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Cambios y devoluciones

Los productos pueden ser cambiados o devueltos dentro de los 30 días posteriores a la venta, siempre que se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados, sin uso, y con el packaging correspondiente. 

Sólo en los casos en que los cambios o devoluciones sean por cuestiones imputables a EsperanZa, correrá por cuenta de la empresa el costo del retiro y envío. 

Los productos grabados no pueden ser cambiados ni devueltos. 

Únicamente se admitirán devoluciones de productos que sean defectuosos al momento de la entrega. 

En caso de cambios, si no hubiera interés en adquirir otro producto de la colección, se entregará un voucher por el monto correspondiente, que podrá ser utilizado en los siguientes 6 meses.